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Customer Relationship Management(CRM) - UCLouvain

70% des entreprises interrogées pensent modifier leur approche de la relation client au cours des cinq prochaines années et se convertir au CRM.






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Customer Relationship Management(CRM) - UCLouvain
Intégration du C.R.M dans la stratégie de l'entreprise ... client et le fournisseur au cours de leurs interactions sur le long terme.
SOMMAIRE Introduction 1. Présentation du CRM - cloudfront.net
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1 ère Partie: Customer Relationship Management (CRM)
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