Le concept de fidélité revisité - Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
(1996) ont proposé un cadre de référence, pour opérationnaliser un marketing
digital, et certains leviers, pour s'assurer que le consommateur répétera sa visite
sur le site de la compagnie. Parmi les études sur la .... En agissant ainsi, nous
pouvions espérer voir émerger de notre étude davantage de figures de fidélité.
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