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COURS ET TD DE QUALITE. Démarche d'étude proposée. Premiere partie : Ge NEralité sur la qualite. introduction. 1 - DEFINITION. - Les 3 âges de la qualité. Historique. - définition de la qualité. - dimension de la qualité. - grandes démarches de la qualité. - originalité du concept. - perspectives et limites. 2 - MESURE DE ...